Kegiatan Product Knowledge Magfood Group: Meningkatkan Wawasan, Menguatkan Sinergi

Pada Kamis 18 September 2025, Magfood Group menyelenggarakan kegiatan Product Knowledge Training yang diikuti oleh seluruh staf dari berbagai divisi. Acara ini bertempat di Ruang Meeting Besar dan menjadi salah satu agenda penting dalam rangka meningkatkan pemahaman internal terhadap produk, serta membangun komunikasi dan sinergi yang lebih kuat antar bagian. Kegiatan ini dirancang agar seluruh staf baik dari tim operasional, produksi, crew outlet, dll dapat mengenal lebih dalam produk-produk Magfood dan Amazy, mulai dari produk hingga jasa food service apa saja yg dimiliki Magfood Amazy. Materi disampaikan langsung oleh Tim Sales dan Marketing Magfood Amazy secara interaktif dan aplikatif.

Tujuan Kegiatan

Dalam sebuah organisasi berbasis produk, terutama di industri makanan, pemahaman terhadap produk tidak hanya dibutuhkan oleh tim penjualan atau outlet saja. Seluruh lini perusahaan, dari dapur hingga meja kasir, dari administrasi hingga logistik, memegang peran dalam memastikan produk dipahami, disampaikan, dan dikembangkan dengan cara yang konsisten dan bernilai. Product knowledge membantu karyawan menjawab pertanyaan pelanggan, menyampaikan informasi dengan benar, hingga memahami alasan di balik inovasi produk tertentu. Tanpa pemahaman yang merata, potensi miskomunikasi internal dan eksternal akan meningkat. Dan dengan ini seluruh bagian organisasi berperan dalam menciptakan dan menjaga kualitas produk serta reputasi merek.

Product Knowledge ini bertujuan untuk:

1. Meningkatkan pemahaman terhadap produk yang dipasarkan dan diproduksi.
2. Menyatukan persepsi tentang nilai dan keunggulan produk.
3. Membangun kemampuan komunikasi produk antar divisi.
4. Membentuk kebanggaan terhadap brand yang diwakili.
5. Menilai efektivitas penyampaian materi melalui evaluasi (kuis) di akhir sesi.

Magfood Group menyadari bahwa pemahaman lintas fungsi terhadap produk adalah pondasi penting untuk pertumbuhan jangka panjang. Karena itulah pelatihan ini dirancang tidak hanya sebagai sesi penyampaian materi, tetapi juga sebagai upaya membangun budaya organisasi yang teredukasi dan terintegrasi.

Pengenalan Produk: Magfood dan Amazy

Magfood Inovasi Pangan merupakan perusahaan yang bergerak dalam bidang produksi bumbu tabur, bumbu masak, premix, dan produk pangan fungsional. Fokus Magfood adalah menyediakan solusi kuliner yang sehat, praktis, dan inovatif. Produk-produknya banyak digunakan di sektor UMKM kuliner hingga industri makanan skala besar. Beberapa produk andalan meliputi:

• Bumbu Tabur Non-MSG (BBQ, balado, keju, rumput laut, dll.)
• Saus dan kaldu siap pakai
• Tepung crispy dan bumbu marinasi
• Premix (Makanan, Minuman, Ice Cream)

Amazy adalah restoran keluarga yang menghadirkan menu ayam krispi, burger, camilan sehat, dan minuman ringan dengan nuansa ceria dan ramah anak. Dengan mengedepankan nilai edukasi, pelayanan terbaik, dan produk yang disukai anak-anak, Amazy terus berkembang sebagai merek waralaba lokal yang kuat. Menu unggulan antara lain Chicken Crispy Amazy. Selain itu, Amazy juga memiliki beberapa produk Frozen Food yang punya banyak beberapa series seperti Chicken Series, Korean Series, BBQ Series, Snack Series, dll.

Materi dan Pembahasan

Sesi materi dibagi menjadi beberapa bagian utama yang disampaikan oleh tim Sales dan Marketing:

1. Brand Value dan Identitas Produk
Pembukaan dimulai dengan penyegaran mengenai visi dan misi perusahaan, nilai-nilai utama brand, serta bagaimana peran setiap produk dalam menjawab kebutuhan konsumen saat ini.

2. Detail Produk Magfood dan Amazy Frozen Food

Peserta dikenalkan kembali pada jenis-jenis produk Magfood dan Amazy dengan penjelasan mengenai:

• Komposisi bahan
• Cara penggunaan
• Target konsumen
• Diferensiasi dari produk sejenis

Ditekankan pula pentingnya Bumbu tabur non-MSG sebagai solusi makanan yang lebih sehat dan aman untuk segala usia.

3. Komunikasi Produk oleh Seluruh Staf

Materi ini menyoroti bahwa setiap staf berperan sebagai duta produk, baik secara langsung maupun tidak langsung. Karenanya, pemahaman produk menjadi modal penting untuk menghadapi pertanyaan, menjawab keluhan, atau menyampaikan informasi dengan tepat.

Evaluasi Akhir dengan Quiz Product Knowledge

Di penghujung acara, seluruh peserta mengikuti quiz evaluasi sebagai bentuk pengukuran:

• Tingkat pemahaman materi
• Efektivitas penyampaian oleh tim Sales & Marketing
• Kemampuan peserta dalam menerapkan pengetahuan produk

Soal-soal yang diberikan mencakup pilihan ganda, isian singkat, dan studi kasus ringan. Hasilnya akan dianalisis untuk dijadikan dasar pelatihan lanjutan di masa depan. Beberapa peserta terbaik juga diberikan penghargaan sebagai bentuk apresiasi atas keseriusan mereka.

Melalui pelatihan ini, setiap staf dibekali dengan pengetahuan yang memungkinkan mereka berkontribusi secara maksimal dalam menjalankan peran masing-masing. Kedepannya pemahaman produk yang solid akan menjadi salah satu kekuatan utama perusahaan dalam menghadapi dinamika pasar dan memenuhi harapan pelanggan yang terus berkembang. Dengan mengedepankan edukasi internal seperti ini, Magfood dan Amazy (Magfood Group) berkomitmen untuk terus tumbuh sebagai perusahaan yang tidak hanya menjual makanan berkualitas, tetapi juga membangun tim yang terdidik, selaras, dan bangga terhadap setiap produk yang mereka hadirkan.

https://www.magfood.com/